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第5题
2017年5月18日，施工企业将收到的出票日为3月20日、期限为180天、面值为900000元的票据到银行申请贴现。该票据的贴现天数是()天。
2017年5月18日，施工企业将收到的出票日为3月20日、期限为180天、面值为900000元的票据到银行申请贴现。该票据的贴现天数是（)天。
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A.121
B.122
C.120
D.180
第6题
平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7－15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的
平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。()
第9题
关于菜鸟天地中【派件超时异常率】的说法，正确的是（)。
A.T-1日派件的包裹中，在T日20:00前回传签收的包裹占比
B.T-1日派件的包裹中，在T日24:00前回传签收的包裹占比
C.T日派件的包裹中，在T日24:00前回传签收的包裹占比
D.T日派件的包裹中，在T日20:00前回传签收的包裹占比
第10题
小杨是一家天猫店铺的售后客服，有消费者跟他反馈说自己的货没有收到，小杨应该如何处理？
A.先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
B.先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款
C.先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔
D.先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再给顾客补发商品或者退款
