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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业外部服务的提高需要企业职工的努力，这样才能（)。

A.为职工创造价值，提高顾客满意度

B.为老板创造价值，提高职工满意度

C.为职工创造价值，提高老板满意度

D.为顾客创造价值，提高顾客满意度

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第1题

某企业的职工人数比上年增加5%，职工工资水平提高2%，则该企业职工工资总额比上年增长（）。A.7%B.7

某企业的职工人数比上年增加5%，职工工资水平提高2%，则该企业职工工资总额比上年增长（）。

A.7%

B.7．1%

C.10%

D.11%

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第2题

对企业职工的职业道德的重视和培训主要由企业老板来实行，国家和政府并不直接干预-这显示了（)。

A.私有制社会职业道德教育的特点

B.社会主义职业道德教育的特点

C.现代资本主义职业道德教育的特点

D.所有市场经济社会的职业道德教育的特点

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第3题

下列（）会计职业道德原则要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

A.爱岗敬业

B.客观公正

C.提高技能

D.强化服务

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第4题

（)是适应我国社会主要矛盾变化、满足人民美好生活需要的要求,也是实现经济社会更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全发展的基础。

A.服务企业发展

B.加快提高卫生健康供给质量和服务水平

C.服务人才开发

D.企业党员结构

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第5题

职业道德在企业文化中的重要地位表现在（）。

A.企业环境需要由职工来维护和爱护；企业形象是企业文化的综合表现

B.如果企业职工不遵章守纪，那么企业的规章制度形同虚设

C.实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工；企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现

D.职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用

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第6题

“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。”这句话所反映的经营观念属于（)。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场观念

D.社会营销观念

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第7题

下列有关会计师事务所业务执行的表述中,错误的是（)。

A.咨询包括与会计师事务所内部或外部具有专门知识的人员,在适当专业层次上进行的讨论,以解决疑难问题或争议事项

B.业务执行是编制和实施业务计划、形成和报告业务结果的总称

C.合理有效的监督工作,是提高会计师事务所工作质量、完成各项任务、向客户提供符合质量要求的服务的必要保证

D.对金融机构执行的业务仅需要进行一般的复核,并不需要进行详细的复核

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第8题

会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。（）略。此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据各种效率工资理论，高工资可以使工人们工作效率更高，这可以归于以下哪些原因（)。

A.使工人们买得起更有营养的饮食

B.吸引高素质的工人

C.可以通过失业成本提高增加工人的努力程度

D.将人们置于更高的税级，所以他们不得不努力工作，以取得同样的税后收入

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第10题

客户不但可以通过网络直接购买产品，还可以对企业的营销努力给出回复，这属于网络营销的互交性。此题为判断题(对，错)。

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第11题

当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上就业的价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，倾向于从企业外部选拔——因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法（）

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

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