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第2题
行动产生与分解的过程就是“要约-承诺”的过程，每一项行动的确定与分解是行动考核人与行动被考核人的共同承诺，这属于营销任务分解法中的（)。
A.PEST分解法
B.WBS分解法
C.OECD分解法
D.DOAM分解法
第7题
（)是指银行在某一特定时期为了实现战略目标而制订的有关企业营销方面的行动方案，它是银行整体发展方案的一个重要组成部分。
A.产品宣传方案
B.产品推广方案
C.产品营销方案
D.产品落地方案
第8题
在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括（)。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准，引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
第9题
关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（）。A.产品B.沟通C.渠道D.价格
关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（）。
A.产品
B.沟通
C.渠道
D.价格
第10题
市场前景分析在银行制定产品策略中的作用不包括（)。
A.市场前景分析是银行正确制定开发和营销战略的基础
B.市场前景分析是实施开发和营销战略计划的保证
C.市场前景分析可以帮助银行发现市场机会并为银行的发展创造条件
D.市场前景分析可以帮助银行定位客户群体
