![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
()在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来,发掘和利用他们的优势和自身资源帮助他们解决困难。
A.系统理论视角
B.优势视角
C.环境中的人
D.心理一一社会视角
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.系统理论视角
B.优势视角
C.环境中的人
D.心理一一社会视角
A.咨询人员与服务对象双向交流
B.咨询人员与服务对象单向交流
C.了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求。
D.评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能,帮助其认识风险,做出知情、自主自愿和可行的决定。
E.帮助其制订可行的行动计划
A.需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持
B.通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持
C.需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持
D.需要关联部门和服务对象来判断其差距
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受,适当延长服务时间
D.与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案
A.目标需求与服务对象所寻求的结果相关
B.目标应明确,可测量
C.目标必须是可行的
D.目标应用正向语言叙述并强调成长
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
以下关于运维管理工具的描述中,属于通用要求范围的是
a) 监控工具,对运行维护服务对象进行数据的采集和监控,评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具,结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息,为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具,根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具,按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程,过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
A.项目可持续发展
B.解决个人和社会所面临的问题
C.服务方案策划需要事先妥善的规划和设计
D.服务方案策划需要一套是否达成目标的评估方式
E.有理论指导