如果结果不匹配，请 
更多“殡仪服务员要把握讲话的音调，讲话时，音调要有起伏才可以吸引殡…”相关的问题
第1题
以下特点属于形容猫头鹰型的是（）
A.讲话语速快、音量大、讲话时往往面无表情
B.语速快、音量大、音调抑扬顿挫、表情丰富，爱笑
C.语速慢、音量不大、表情平淡
D.语速慢，音调很少有变化，面无表情，爱说：嗯，嗯
第2题
（）客户在电话中讲话不快不慢，音速适中，音调会有小幅度的变化。同这种客户通电话，你要保持稳重，说话不可过于急躁，音量也不要高，要显示出自己的平易近人和友好。
A.权威型
B.温和型
C.冷漠型
D.热情型
第5题
沟通的三大面相之中，何者描述正确（）
A.讲话内容最重要，在沟通行为中占得影响比重最高
B.肢体语言会影响讲话的音调，音调会因而影响说服力
C.电话营销过程中，对方虽然看不到你的表情，但还是能感受到的
D.音调应保持低沈会让人有稳重的感觉，在沟通过程中是最常用的技巧
第9题
上音乐课时，老师要求同学们不要在下面低声讲话，一位同学举手对老师说：“你起音太高了，我唱不上去”以上所说的“低”与“高”分别是指（）
A.响度和音色
B.音调和响度
C.响度和音调
D.响度和响度
