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[判断题]

吉祥号码有最低消费,有受限业务,如对低消不认可,提单路径:移动业务-业务营销-资费套餐-业务规则-活动期内限制变更套餐()

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第1题
什么情况下客户上月会被补扣其他费用()

A.客户流量超出扣除的流量收费

B.客户梦网业务被扣费的显示

C.当前活动所设置的低消未达到被补扣

D.号码自带有最低消费未达到被补扣

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第2题
4月底前,客户办理共享仓吉祥号码,同时办理宽带+魔百和业务,低消可降档()
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第3题
一类吉祥号码最低消费年限()
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第4题
二类吉祥号码每月最低消费多少钱承诺年限为几年()
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第5题
以下说法正确的是()
A.客户反映号码需要销户,但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动,经系统查询违约金为0,我们可验证身份为客户中断该活动B.客户有个2类吉祥号码需要办理过户,我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动(首充、月最低消费及协议期等),如客户不接受,可上报申请首充6折优惠申请,客户端我们告知客户尝试上报,待有上报结果反馈C.客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐,我们按照知识库口径正常解释,暂停销售,如客户反映的问题,我公司存在认责风险,我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D.吉祥号码客户反映号码欠费销户,在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期,如到期了,已经无吉祥号码活动了,则销户重开不需要再办理吉祥号码活动;如未到期,销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第6题
联通的吉祥号码,有保底消费,携入到移动后还有保底消费要求吗()
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第7题
办理合户业务需要核实返款活动、终端、在网控制等信息,主、副号有吉祥号码、终端等活动的专用预存款不能办理合户业务()
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第8题
用户参加低消活动,如果当月最低消费未达到会怎么样()
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第9题
CBSS开通低消送流量办理停机保号是否需要收取最低消费()
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第10题
低消在本月月中开户,本月如何扣费?新装当月不收取最低消费,其余执行标准资费,入网次月起,月末补齐最低消费部分(根据套餐配置)。()
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第11题
移动公司吉祥号码及携入吉祥号码过户时重新执行合约承诺保底消费账期及、合约承诺消费金额及预存款()
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