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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。

A.旗舰营业厅

B.3G品牌店

C.中型营业厅

D.标准营业厅

E.小型营业厅

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更多“按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（)。A.旗舰营业…”相关的问题

第1题

营业厅值班经理岗位职责主要包括()。

A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

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第2题

营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。

营业厅业务资料主要包括各种工单、（)、（)、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。

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第3题

网上营业厅与三高相比主要的特色什么（）

A.上线快、功能全

B.满足等保三级，安全等级高

C.一站式服务，及时响应

D.拥有表单配置功能，可实现水企个性化需求

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第4题

引导员每天的主要工作是()。

A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放

B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作

C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品

D.营业期间根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务

E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理，对于紧急重要事件要向上级报告，并跟踪解决

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第5题

各级分公司对营业厅库存进行入场管理，按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求，将营业厅库存周期控制在管控标准以内，对（）高的滞销产品，发起调拨、退货或清货。

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第6题

目前在对营业厅的区域功能重构和进厅分流管理流程的重构中，主要围绕的运营总体目标包括哪些？（)

A.做优深度服务

B.提高营销效率

C.提升厅店服务

D.做强业务销售

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第7题

跨域业务相关业务规则原则上参考（）规则执行（有特殊约定的除外），但是（）承担业务受理合规性的主要责任。以实名认证为例，由于开户实名认证在业务（）营业厅进行，业务受理省要确保实名认证严格按照相关要求执行，并承担实名认证主要责任。

A.号码归属地业务受理地受理地

B.号码归属地号码归属地受理地

C.号码归属地业务受理地号码归属地

D.业务受理地业务受理地号码归属地

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第8题

某商场地上一层至五层为商业营业厅，每层建筑面积为4000m2，室外设计地面至五层屋面面层的高度为24m。屋面设置了水箱间、电梯机房、风机机房、观光餐厅等用房，各类功能用房的高度均不超过5m，总建筑面积为900m2。该商场的建筑分类为()。

A.低层公共建筑

B.多层公共建筑

C.二类高层公共建筑

D.一类高层公共建筑

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第9题

大堂经理岗位职责主要包括()。

A.受理客户咨询，及时解答客户疑问

B.维持服务秩序，维护环境卫生

C.根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务

D.受理客户咨询，及时解答客户疑问

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第10题

客户预留印鉴印模不一致或无预留印鉴印模，营业厅严禁办理提货手续，对检查中发现的，按照1000元/单的标准对经办人进行考核，同样的错误出现两次的调离原岗位，造成的损失由营业厅承担（）

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营业执照

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