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[判断题]

营销物流的目标应该是以最低的成本为顾客提供既定水平的服务()

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第1题
敏捷物流是指()
A、以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

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第2题
市场营销与推销具有本质的区别,表现在()。

A.销售是营销的一个环节

B.营销是以顾客需求为中心

C.营销采用整体营销手段

D.营销通过增加销量获取利润

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第3题
企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是()。

A.关系营销

B.网络营销

C.顾客满意营销

D.文化营销

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第4题
企业从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心中形成一种特殊的偏爱。这一策略称为()。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.大市场营销

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第5题
IT服务管理的目标()

IT服务管理的目标( )

A服务可量化度量

B 以顾客为中心

C 实现约定的服务质量和成本

D 保持与顾客的良好关系

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第6题
跨国公司为实现融资成本最低化目标,可行的策略是()A.以低转移价格收费B.全球市场细分化C.争取东

跨国公司为实现融资成本最低化目标,可行的策略是()

A.以低转移价格收费

B.全球市场细分化

C.争取东道国当地信贷配额

D.促销创新策略

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第7题
物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、()与控制。

A.协调

B.设计

C.沟通

D.商议

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第8题
顾客在购买下单后,说明要发顺风物流,而我们一直是默认发圆通的,这个时候我们应该在那里进行备
注?

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第9题
供应链管理的目标就是通过调节总成本最低化、总库存最小化、总周期最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突,实现整个供应链绩效最大化。()
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第10题
4CS营销组合中的4C指的是()

A.顾客、价格、便利和沟通

B.顾客、成本、便利和沟通

C.顾客、价格、便利和促销

D. 顾客、成本、便利和促销

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第11题
小芳是一家天猫店铺的客服,由于双十一期间物流爆仓,很多快递都出现了延迟派送的问题,很多顾客
由于收不到东西着急就拿客服撒气,此时小芳应该如何应对这种场景?

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