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更多“非订单问题在门店信息里面创建工单()”相关的问题
第1题
用户订单上传的快递单号超过24小时没有物流揽收信息,用户核实物流提示运单号不存在,安抚用户,CTC创建工单下送()
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第2题
如何在门店运营系统新建订单()
A.到店记录-查看详情-创建工单
B.到店记录-查看详情-新建订单
C.销售-订单模块
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第3题
订单显示推送分仓坐席无法进行修改,则告知用户帮助修改成功,CTC创建工单下送()
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第4题
乘客进线反馈联系不到车主,要求取消订单,坐席应告知乘客帮其联系车主核实情况,创建工单“在线外呼—无责取消()
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第5题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了,但是至今未下单,客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息,请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样()
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第6题
客服再操作自主审核时商户要求退至微信,但是自主审核退款途径无微信,此时客服告知客户自主审核会驳回,重新再系统给客户申请退款至微信,客户认可客服退款完成重新创建工单记录信息关单,是否正确()
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第7题
原有工单提交移步“服务中心--申诉中心—创建工单()
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第9题
原有的工单提交移步在-服务中心-在线客服-创建工单()
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第10题
客户咨询商品详情,优先查看订单详情页,没有则建工单反馈处理()
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