如果结果不匹配，请 
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第3题
如何和顾客沟通芯丝翠srs果酸疗程对于皮肤的作用改善以下说法正确的是（）
A.观察顾客的肌肤状态，有针对性的和顾客沟通
B.分析顾客的肌肤问题，引出果酸可以帮助改善问题
C.如果是肤色暗黄、毛孔堵塞问题，我们可以从果酸对于皮肤表皮层的作用展开介绍
D.告知srs果酸疗程当下对于皮肤的改变以及一个疗程后的变化
第4题
黄金面膜含有丰富营养，多维度改善肌肤问题，更加适合（）肌肤使用。为肌肤实现（）功效，抵御初老，年轻肌肤看得见
A.年轻肌肤
B.轻熟龄肌肤或熟龄肌肤
C.饱水、亮肤、紧致
D.补水、锁水、滋润
第7题
使用小红笔眼霜钟后（）
A.90.0% 的受试者认为使用测试样品后眼部水肿得到了即时改善
B.90.0% 的受试者认为使用测试样品后黑眼圈得到了即时淡化
C.96.7% 的受试者认为使用测试样品后面部浮肿得到了即时改善
D.90.0% 的受试者认为使用测试样品后眼角得到了即时提升
E.96.7% 的受试者认为使用测试样品后眼周肌肤问题得到了即时改善
第11题
以下哪些动作可以提升退换货处理满意度？（）
A.每日监控中差评与好评的数据比例
B.每日分析服务单的负面评价原因
C.推进负面评价问题的改善,按周进行闭环
D.设置数据预警及问题升级机制
