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上级联社管理部门对柜员制网点应进展定期不定期的检查督导,县联社至少每半年一次对实行柜员制的单位进展检查辅导。()
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A.出票人为本网点账户,收款人为本系统内的,柜员受理审核客户提交的支票及进账单,执行内转交易记账后,将回单作记账凭证保存
B.出票人为非本网点账户,收款人为本系统内的,法人联社未实现电子验印,不受理支票,要求到出票人开户网点(或有预留印鉴的网点)办理
C.出票人为非本网点账户,收款人为本系统内的,法人联社未实现电子验印,柜员应受理审核客户提交的支票及进账单,执行内转交易记账后,将回单交与客户
D.出票人为非本网点账户,收款人为本系统内的,法人联社未实现电子验印,但受理支票,通过法人联社内的交换实现记账处理,受理手续视同同城交换
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
对不适用的客货运输票据,应()并填制“客货票据缴销单”,连同客货运输票据寄送上级收入管理部门点收销账。
A.定期清点
B.不定期清点
C.内部复查
D.及时清点
A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范
B.按照各岗位服务职责分工,对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改
C.对不符合定置定位规范要求的:属网点执行不到位的,负责督促规范;属管理不到位的,负责向上级管理机构报告
D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉
A.负责在授权系统中上报机构延退申请
B.授权完成后,对后续业务处理的真实性负责
C.负责反馈系统相关问题,协助授权系统及相关设备正常运行
D.监督经办柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,发现重大风险隐患及案件线索,应及时向上级主管部门报告
E.负责对辖内经办柜员因特殊原因无法补扫的业务按期补扫
F.负责与授权业务管理有关的其他工作
网点进行长短款挂账后,综合柜员应定期()天内,对网点的长短款挂账交易进行清理。
A.3
B.5
C.7
D.10