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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

发件网点要求退回的快件，需做货物拦截操作及系统留言派件网点，对于快件已到达派件网点的，还需电话通知，未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任，由发件网点自行承担（）

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更多“发件网点要求退回的快件，需做货物拦截操作及系统留言派件网点，…”相关的问题

第1题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第2题

发件时网点并未告知此件是违禁品，导致快件在中途退回，客户来电要求退还本次邮费，前台客服可以核实处理（）

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第3题

发件网点【中通江西云仓】发出的中通快件，客户签收后不满意要求退货退款，寄回快递也是中通，寄回后由派件网点【新建樵舍镇】网点派送到仓库签收，由于面单被污染，看不清发件信息，我们可以自己去中天网页查看此件的订单信息，因为快件是我们发出去的，件也是退回我们仓库的，我们有权利查看订单收发件信息（）

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第4题

如客户要求上门配送，以下关于代理点操作正确的是（）

A.直接拒绝客户

B.如可以配送，代理点需提供配送服务

C.如不能配送，将快件退回网点，由网点派送

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第5题

转件过程中注意筛选同行网络不允许流入的快件，并及时退回发件网点（）

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第6题

误、破损、部分遗失在客户实际收到快件或退回至发件网点之日起多少日内提交仲裁（）

A.3

B.5

C.10

D.15

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第7题

延误申报时限:自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起__个日历日内，遗失申报时限:自发件之日起__个日历日内（）

A.5,30

B.5,25

C.4,25

D.4,30

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第8题

留仓件处理：退回/转寄：根据客服/发件网点意见是否换单，需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单，平整地粘贴在快件外包装上（）

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第9题

一票快件显示退回，目前显示已经退回到发件网点显示签收，发件人来电投诉退回此件并未收到，受理类型为（）

A.签收未收到

B.催件

C.其他

D.改退件

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第10题

分拨错分/漏扫至网点快件，网点未做到件扫描或其他登记记录的，但在2日（特殊备案按备案天数顺延）内主动退回的，视为违规操作，处罚（）元/票。超2日未退回且未做任何登记的，视为隐匿行为，按偷盗处罚5000元/票，每多一票增罚2000元，货物损失另行赔付

A.（200元）

B.（100元）

C.（500元）

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第11题

所有发出的快件，发件网点必须扫描发件。否则，快件在运输或派送过程中产生破损/遗失，经仲裁核实，发件网点未做发件扫描的，按正常快件处理，理赔款扣除30%，最高不超过200元（）

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