A.订单状态为已申请,且仓库未操作发货前,地区可PC自提、特惠按自由切换
B.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可添加新订单
C.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可关闭任务单
D.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可移除订单
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单1次
B.骑手端同一订单2个骑手配送并且在配送区域内点击送达
C.骑手跑单中遇到微笑行动并且在规定时间内上传照片
D.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单3单以上
E.开工检测识别出不是本人跑单
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
A.通过收包核验功能查询状态为已封箱待收包的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,核对一致并提交后,订单状态由已封箱待收包更新为已收包待领取
C.核对不一致的,系统提示配送错误,非本网点封包,并登记差错登记簿,网点应于当日做退回处理
D.网点99999客服经理应通过实物现金营运管理平台柜员交接功能办理现金封包交接,交接成功后,现金封包记入接收客服经理名下