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第6题
()比网络信息访问权进了一个层次，个人可以注册账号，通过QQ.MSN等通讯工具与各种人沟通和交流，也可以建立自己的个人网页，或开商店，或开博客，或空间展现自己的思想和观点，也可以在各个公共论坛参与各种话题的讨论。
A.网络信息访问权
B.网络信息发布权
C.知识产权
D.文化多样性权利
第8题
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
