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第1题
（本题2018年考试已不适用）某市甲宾馆为某介绍客人的出租车司机，按客人房费的8%支付了酬金，与甲宾馆相邻的乙酒店向监督检查部门举报了这一行为。监督检查部门经过检查，发现甲宾馆给予出租车司机的酬金均如实入账。根据《反不正当竞争法》的规定，甲宾馆的行为属于（）。
商业贿赂行为
正当竞争行为
限制竞争行为
低价倾销行为
第2题
宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下()属于宴会特点之一
A.为客人提供餐饮服务的时间不一致
B.菜点、服务会根据客人的需求而有所不同
C.会场不需特别布置
D.基本服务项目根据主办者的预定要求确定
第3题
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（)。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
第5题
【资料二】 某旅游公司2009年9月1日领取工商营业执照，主要经营范围为提供境内外旅游服务，开发经营
A. 2009年9月5日
B. 2009年9月10日
C. 2009年9月15日
D. 2009年9月30日
第6题
为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员（)做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质
为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员()做法是正确的。
A.向客人提供优质的服务
B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师
C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前
D.对客人的意见置之不理
第7题
客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（)、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。A.录
客房部为确保客人安全，主要工作的内容有()、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
A.录用新员工时的安全要求
B.安装监视器
C.加强员工进出客房的登记制度
D.完善客房物品领用制度
第8题
经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？()
A.提供ESB增值计划
B.提供基本保养计划
C.提供检测胎压服务
D.提供额外维修服务
E.提供内饰换臵服务
第9题
根据营改增相关政策规定，非营业活动不征收增值税。其中，非营业活动包括()。
A.非企业性单位为履行国家行政管理和公共服务职能收取行政事业性收费的活动
B.个体工商户聘用的员工为雇主提供交通运输业服务
C.单位为员工提供增值税应税服务
D.财政部和国家税务总局规定的其他情形
第10题
根据增值税法律制度的规定，应当缴纳增值税的是（）。
A.建筑公司员工接受本公司的工作任务设计建筑图纸
B.客运公司为本公司员工提供班车服务
C.运输公司为灾区提供免费运输救灾物资的服务
D.母公司向子公司无偿转让专利技术
第11题
在评估一项活动的风险时，内部审计师应A.确定该风险怎样才能得到很好的控制。B.为风险管理提供
在评估一项活动的风险时，内部审计师应
A.确定该风险怎样才能得到很好的控制。
B.为风险管理提供保证工作。
C.根据风险暴露情况更新风险管理程序。
D.以设计控制措施减轻已识别的风险。
