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更多“流失预警用户挽留策略（)、（)。A.服务策略B.产品策略C.…”相关的问题
第1题
针对当月即将流失用户开展专项维系挽留，对优质用户群（)：对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度，促使用户复机出账。
A.临时授信
B.将信用户调为最高
C.垫付话费
D.改为托收
第2题
用户表示想要注销账号或者卸载游戏，可行操作为（）
A.按流程/操作解答玩家问题
B.咨询为何进行注销/卸载操作，并进行挽留
C.为避免玩家流失，回避玩家问题，搪塞了事
D.收集玩家账号，并表示您不再登录即可，随后私自记录玩家账号信息，据为己有
第5题
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是（）
A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B.打造网业协同机制
C.建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理
D.重点关注新入网客户的激活与二充
第9题
关于积极主动销售，理解正确的是（）
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
