题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
异议处理的方法（）
A.找出问题，答疑解惑
B.掌握方法，自信面对
C.投其所好，让他接受
D.步步解答，专业胜任
答案
掌握方法自信面对
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.投其所好，让他接受
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A.建立患者的自我康复意识，充分发挥其主观能动性
B.建立或维持患者的日常生活活动，调动并挖堀其自身潜力
C.进步改善患者的躯体功能
D.通过在日常生活中进行训练，并对特定动作进行分析，找出患者存在的主问题，提出解決题的方法
E.増强肌力
A.第一步，认同 不争辩；第二步，提一个开放性问题；第三步，用证据说话
B.第一步中的认同，不争辩，指的是我们可以认同用户的感受，不一定是认同用户的观点
C.第二步中提一个开放性问题目的是找出用户异议的原因或转移注意力
D.第三部中用证据说话是给用户摆事实，不要直接反驳用户
A．立即到达现场，同时通知医生，初步评估伤情
B．病情稳定者，将患者安置病床或抢救室；如患者出现心脏骤停，立即将患者置于平卧位，行心肺复苏
C．协助医生对患者行进一步的检查，按医嘱处理
D．详细记录患者跌倒情况，（解患者跌倒发生时间、地点、原因，做好伤情及病情评估，处理经过及结果，并详细记录）
E．与患者家属沟通。再次告知患者跌倒的风险、危害及防范措施
F．当班护士或责任护士应向护士长报告，并在不良事件上报系统填写《护理不良事件上报单》，24小时内提交护理部
G．持续质量改进,护长调查跌倒的经过，组织全体护理人员讨论分析原因，找出存在的问题、改进相应制度、流程指引及防范措施，7天内向护理部上报改进书面意见
