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[判断题]

营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后,如因用户原因导致未成功发放还款电子券,用户需自行向招联/花呗还款。()

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第1题
对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹,营业人员办理收寄时实行()授权制度。

A.营业员互相

B.营业班组长

C.储蓄营业员

D.自己

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第2题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

A.不准营业员代客户保管凭证及代写凭条

B.不准营业员为自己办理业务

C.严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章

D.不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

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第3题
根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分:金融营业场所》(DB31/329.3),在现金自助设

根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分:金融营业场所》(DB31/329.3),在现金自助设备的左右两侧应分别安装振动入侵探测器。()

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第4题
根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分:金融营业场所》(DB31/329.3),关于在银行营

根据《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分:金融营业场所》(DB31/329.3),关于在银行营业网点现金暂存处配置出入口控制系统为非强制要求。()

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第5题
代理营业机构经邮储银行委托,可以代理经营下列商业银行业务()。

A.吸收本外币储蓄存款;办理国内外汇兑业务

B.从事银行卡(借记卡)业务;受理信用卡还款业务

C.受理电子银行业务(含自助银行业务、短信服务)基于邮储银行系统的代收付业务

D.代理发行、兑付政府债券;提供个人存款证明服务

E.代理销售保险、基金、个人理财、资产管理计划产品及其他金融产品;受理第三方存管业务;邮储银行委托的其他业务

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第6题
营业厅应配置业务稽核员,执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符,保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。

A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性

B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性

C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性

D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性

E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性

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第7题
在营业中,如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应将暂停营业提示牌提前()分钟放在桌面。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第8题
客户应凭邮件详情单第三联(寄件人存联)或邮件收据,到营业窗口办理()的查询。

A.挂号信函

B.保价信函

C.特快专递邮件

D.给据邮件

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第9题
电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要加印清单请订户核对,可使用什么快捷键?()

A.F7

B.F6

C.F5

D.F4

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第10题
电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发£¯8趟车交接处理”界面,实现查询总包,可使用什么快捷键?()

A.F4

B.F6

C.F8

D.F10

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第11题
在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A.认真

B.方便

C.设身处地

D.迅速准确

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