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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

秘书人员应遵循()的原则，接待每一位来访者

A.热情周到

B.礼仪大方

C.勤俭节约

D.安全保密

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第1题

秘书人员应遵循()的原则，接待每一位来访者。

A.热情周到

B.礼仪大方

C.勤俭节约

D.安全保密

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第2题

为顺利接待x市制约厂刘厂长来访，徐秘书要把接待室整理一下，请问他应怎样做好这项工作？

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第3题

秘书人员与领导沟通思想时，应注意遵循()原则。

A.适时

B.适地

C.适人

D.适言

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第4题

客户接待及引导：负责到访客户的接待工作，以饱满热情良好的态度接待每一位来访客户（）

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第5题

（）属于自主独创性秘书的工作范畴。

A.记录上司口述授意

B.接待来访客人

C.组织各种会议

D.调查研究

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第6题

接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。此题为判断题(对，错)。

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第7题

秘书人员对一封来信或一起来访所提供的重要信息应进行（)。

A.单件反映

B.专题反映

C.主题反映

D.综合反映

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第8题

实行首问责任制，应遵循“（）”的原则，受理人员负责处理客户咨询，并负责向客户进行处理结果的回复

A.谁接待、谁负责

B.谁办理、谁负责

C.谁引导、谁负责

D.谁值班、谁负责

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第9题

有重要人员来访时，应安排相应层级的人员负责迎送接待（）

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第10题

进电梯礼仪正确的（）

A.陪进电梯时，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则

B.与客户乘坐电梯时应主导客人上、下电梯

C.当电梯内人多时，强行挤进电梯避免耽误时间

D.电梯超载时，让客人出电梯等待下一趟电梯

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