A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性,保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品
A.定向计划最多可设置30个主推宝贝
B.营销计划最多可添加10000个商品,每个商品可添加3个策略
C.自选计划有且仅有一个,商家可自行选择是否参与该计划推广,参与的商家将设置类目佣金比率+主推商品(最多50个)佣金比率;
D.通用计划不能添加主推宝贝
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
A.双11结束后的一周,有顾客与商家发生交易争议,订单快照可以作为判定依据
B.顾客在订单快照中,一般只能看到第一张商品主图
C.订单快照设置了有效期,买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
A.联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔
B.物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看
C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款
D.物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品