A.机会
B.偏好
C.约束
D.魄力
A.有时管理层会用牺牲企业长远利益的办法获得近期利润
B.有的管理者采取不正当竞争的办法,损害其他企业,获得本企业的利益
C.某地的卷烟厂连年利润可观,但领导层中挖出了一个贪污集团
D.某电视机厂的领导任人唯亲,工厂越办越糟,群众意见很大
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.依照法规
B.依法加强
C.加速加快
D.从严约束
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系,代表一个企业的个性
B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层
C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极地指导和创造,企业就不可能形成企业文化