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第1题
以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”
A.商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D.商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
第6题
以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径？（)
A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据
B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据
C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量
D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据
第8题
以下哪一项可以通过“无折卡申请”交易进行开办（)。A.绿卡B.绿卡通卡C.绿卡VIP卡D.绿卡通VIP卡
以下哪一项可以通过“无折卡申请”交易进行开办()。
A.绿卡
B.绿卡通卡
C.绿卡VIP卡
D.绿卡通VIP卡
第10题
Internet提供很多动画、电影、音乐的多媒体信息，这需要通过一些浏览器的内挂（Plug-in)程序才可
Internet提供很多动画、电影、音乐的多媒体信息，这需要通过一些浏览器的内挂(Plug-in)程序才可以欣赏到，请问下列哪个内挂(Plug-in)程序不能用来欣赏多媒体信息()
A. Flash Player
B. QuickTime Player
C. Acrobat Reader
D. Media Player
第11题
以下查询功能普通用户无法通过Internet完成的是（)a.查找某位明星的地址b.查找某种软件c.查找某
以下查询功能普通用户无法通过Internet完成的是()
a.查找某位明星的地址
b.查找某种软件
c.查找某个公司的电话
d.查找机密档案
