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[单选题]

CRM(零售)系统中,网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产()万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第1题
CRM系统中以下哪个模块可查询网点存量客户持有产品数量统计情况()。

A.客户概览—客户服务情况概览

B.客户概览—客户产品情况概览

C.客户概览—客户拜访情况概览

D.客户概览—意向客户概览(网点)

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第2题
CRM系统中,定期到期客户明细在()模块查询。
CRM系统中,定期到期客户明细在()模块查询。

A、网点经营—定期产品到期明细查询

B、360客户视图—持有产品(定期)

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第3题
柜员在柜员管理系统内状态不正常,无法注册CRM平台(零售)系统。()
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第4题
建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第5题
综合型网点和日均业务量(含柜面和CRS、ITM、STM等自助设备交易量,下同)超过()笔或叫号量超过()笔的零售型网点原则上应配备一名专职大堂经理。

A.100,50

B.100,60

C.80,50

D.80,60

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第6题
在2013年推出了手机版移动CRM,在移动版CRM可做如下哪些事情?()

A.查看客户账户余额

B.对公理财产品报价

C.拍照上传移动日志

D.查询移动知识库

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第7题
在慧算账SAP的【合同管理】模块,财税顾问、会计经理、机构负责人可以提交补充协议,并同步到CRM系统中,但不可以在合同列表提交的合同有()。

A.理账的补充协议

B.增减服务事项的补充协议

C.小规模升级为一般纳税人的补充协议或一般纳税人转小规模

D.续约合同

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第8题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有()。

A.可兼任大堂经理或理财经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.做好客户的开发、维护工作

D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见,积极实施营销工作

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第9题
退出理财经理岗位的,应按照业务处理流程和其他相关要求,办理好()各项工作交接手续。

A.系统权限

B.客户管理

C.工作档案

D.以上都是

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第10题
理财经理可查询在本机构内开户的,且定期产品(含定期产品、大额存单、邮利丰产品)即将到期的客户信息。()
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第11题
广州分行辖属支行需要新增或变更验印系统网点主管的,应填制《广州银行验印系统柜员维护申请表》,由营业部经理签章并加盖支行业务公章。()
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