A.品牌文化突出消费者的个性文化或针对某一区域的文化特征
B.品牌文化是与品牌的相关者相联系的独特概念、价值观、仪式、规范和传统的总和
C.品牌文化是在传播过程中形成的
D.品牌文化是品牌所反映的企业文化与消费者文化的结合
A.文化有约束、指引、凝聚和激励四个作用,可作为一种管理工具
B.企业文化是虚的概念,看不见摸不着,没什么实际的用途
C.客户至上中的客户包括内部客户和外部客户
D.没有完美的个人,只有优秀的团队
A.对于书店而言,品牌能够帮助其提高溢价、聚集资源以及进行风险保护
B.书店要加强品牌内容输出的动作,在活动、宣传时体现出书店本身的核心品牌价值
C.品牌定位要从用户需求分析开始,追求产品大而全,尽可能地满足更多用户的需求
D.不同书店的管理者有不同的文化素养,他的选品、美陈、布局、营销、态度、气质、传播以及培养的团队都是影响企业文化与品牌的重要因素