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第1题
对特定网格或区域可引入社会渠道承包网格，应遵循“（)、（)、（)”的原则，合规引入承包渠道商，并科学核算承包费用，统筹使用各项费用，提高资源使用效率。
A.公开
B.公平
C.公正
D.一致
第2题
下列属于LOHO售后三包原则错误的有（）
A.1、镜架：6个月内如果出现非人为的质量问题（电镀层脱落、螺丝滑丝、焊点脱落）予以免费更换
B.2、镜片：自主品牌镜片一年内出现人为的脱膜问题，予以免费更换
C.3、光度：一个月内出现光度配戴不合适，可以为您重新验光和换片
D.4、脱焊：镜架一年内出现任何问题可免费维修，一年以上收取维修费50元／次
第3题
仪器故障处理原则错误的是（）
A.在使用中出现故障评估患者病情立即更换备用仪器
B.如无备用采用人工代替
C.就近科室借用，排查原因，通知临床工程科，悬挂待修放置待修区域，并登记，班班交接
D.消除报警，继续使用
第5题
低端网优按次项目中包括网格质量测试、交通干线测试(高速)、交通干线测试(高铁)、城市轨道交通测试、各场景测试(校园、风景区等重点区域)、道路测试、室分测试、区域性割接、功能性测试(10个物理站以下)、投诉现场测试与处理、()等。
A.铁塔天线调整
B.抱杆天线调整
C.配合室分新建站功能验收
D.工程随工及配合
第6题
患者，女性，65岁，因右肾MT行右肾部分切除术。患者既往哮喘史多年，每天吸入沙丁胺醇及异丙托溴铵维持治疗。体格检查：身高150cm，体重90kg，Mallampati分级 Ⅲ级。按常规对该患者进行麻醉诱导，可视喉镜插管后固定气管导管于23cm。连接呼吸回路行正压通气，未见EtCO2波形，双肺呼吸音及胸廓上抬也不明显。麻醉医生立即对麻醉机、呼吸回路及EtCO2监测设备进行检查，未发现有任何问题，请问下一步的最佳处理是什么（）
A.拔除气管导管，准备二次插管
B.将气管导管推至21cm
C.再次置入可视喉镜检查导管位置
D.经气管导管给予沙丁胺醇气雾剂
E.静脉使用肾上腺素
第7题
动态成本监控预警管理办法（2020年V1.0版）制度中，以下说法错误的是（）
A．若动态监控中发现成本风险，区域未及时预警整改或过程中出现数据作假行为，经集团查实，属区域成本负责人监管失职，按情节严重程度分别给予警告、降职、免职处理，同时纳入区域成本负责人诚信度评估B．红色预警若持续 3 个月不断恶化（预警维度增加或已预警指标恶化）则同黑色预警管控措施C．典型项目选定原则为专项分析中情况严重的项目、黑色预警项目、连续三月指标恶化的红色预警项目；集团根据流程审批、项目巡检排查中出现典型问题较为严重的项目，包括但不限于：投资测算重大缺漏、成本超支、利润下滑、规划设计条件未落地、产品方案不合理、运营管理不力、不符合集团战略等D．区域接到集团下发预警单后，由区域组织制定整改计划并上传签字版《项目整改计划表》至成本云，后续可以不需要做任何管控动作
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第8题
客户来电，咨询我司是否有投诉电话，以下操作正确的是()
客户来电，咨询我司是否有投诉电话，以下操作正确的是（)
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A、首先致歉客户，主动询问客户投诉原因以及具体事件，解决客户问题
B、客户来电不愿意说明任何问题，强烈要求知道投诉电话，可以直接升级主管处理
C、客户来电不愿意说明任何问题，强烈要求知道投诉电话，可以直接升级专员处理
D、客户来电不愿意说明任何问题，强烈要求知道投诉电话，可以直接告知客户投诉号码
第11题
进行质量风险检查中，墙地面石材工程出现以下情况时会进行扣分（）
A.石材及瓷砖直接粘贴于石膏板或木基层上；石材湿贴时石材背面网格未铲除，墙、地面石材粘接材料不符合图纸或合同要求
B.型钢龙骨未采用热镀锌钢材，或镀锌层被破坏；门槛石标高未高于涉水房间地砖1-2cm；石材铺贴前未进行六面防护处理；卫生间、阳台、露台等部位地面未采用湿铺工艺，找坡不到位
