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第5题
以下属于品牌红线标准的有（）
A.店铺的工装必要按照总部的标准进行统一
B.严禁公司内任何组织和个人未经允许接受媒体采访
C.店铺含试衣间严禁出现纸箱整理箱（店铺硬件设施除外）
D.所有平面物料严禁手写或不按模板自行设计（公司统一模板的价格签涂写除外）
第7题
使用中国邮政航空包裹需要注意什么？()
A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
C.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
第8题
荔枝的月结商家保价理赔标准如下描述错误的是（）
A.已保价声明价值低于实际价值的，按照声明价值赔偿
B.未保价的丢失破损最高赔付不超过运费三倍
C.已保价破损的按实际损失的比例和保价声明价值赔付，并且有8%免赔率
D.保价丢失的按照实际声明价值赔偿，并且有8%免赔率
第10题
若商品支持7天无理由退货，商家发货后消费者直接无理由拒签包裹，以下说法中，正确的是？
A.非包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费商家承担
B.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费消费者承担
C.包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费消费者承担
D.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费商家承担
第11题
李炎购买了一条衬衫，订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货。售后客服小白表示，可以退，但李炎必须承担商家的发货运费。请问小白的做法是否正确？
A.正确、应该消费者承担发货运费
B.错误、应该商家承担发货运费
C.错误、应该天猫平台承担发货运费
D.正确、应该运费险承担运费
