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[判断题]

驻场必须对中标合同目的地客户要非常熟悉,每天拿单时要当场核对确认,如果是新增客户必须跟司机交代好,避免送错地方()

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第1题
对于个别需要提前安排的车辆要提前跟物流科长申请得到允许后方可插队,如果非常着急的货物驻场也不理会也不去找物流科协调造成客户投诉或者损失的经调查核实系现场过失罚款100~300元/次()
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第2题
质检要明确规则,当前质检必须非常熟悉的规则包括哪几项()

A.工作规范

B.质检规范

C.服务雷区

D.投诉审核流程及判断标准

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第3题
不法分子熟悉电信、公证及银行业务流程,并利用其中业务漏洞作案。各银行业金融机构要高度警惕,加强防范,切实保障客户存款安全,并()
A.对客户存款账户变动和其他重要业务事项,要严格按照合同约定,通过手机短信、网络等渠道及时提示客户,帮助客户第一时间甄别异常情况B.完善查证渠道和手段,通过电话和网站查询、实地走访等多种方式,加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查C.对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为,要及时采取向公安机关报案等必要措施,妥善处置D.通过司法程序起诉
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第4题
在银监局〔2019〕第16期(总第117期)中,不法分子熟悉电信、公证及银行业务流程,并利用其中业务漏洞作案。我们应()

A.对客户存款账户变动和其他重要业务事项,要严格按照合同约定,通过手机短信、网络等渠道及时提示客户,帮助客户第一时间甄别异常情况

B.完善查证渠道和手段,通过电话和网站查询、实地走访等多种方式,加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查

C.对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为,要及时采取向公安机关报案等必要措施,妥善处置

D.由客户经理负责主要识别事宜

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第5题
每辆车在做合同的时候驻场要简单询问司机一些问题比如()

A.你装我司货物多久了

B.你愿意装我司货物吗

C.你对目前物流行业有什么建议

D.你觉得我司还有哪些地方需要改善

E.你对工厂的服务态度还满意吗

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第6题
小A的客户进入电子教室后非常不习惯,对小乌也非常防备,这时的小A应当怎么做()

A.简单寒暄一下,直接开始讲公司优势

B.找客户熟悉的话题开始聊天,打破尴尬的局面,建立信任感

C.告诉客户,自己是他的专属顾问,以后学习上的事情都由小乌负责

D.直接开始讲PPT

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第7题
某工程中标进场后,由于施工手续的问题,前期施工进展缓慢,当45d后,施工手续完成,为达到预期的预售节点,业主提出让我方制定抢工措施,无偿将前期耽搁的工期抢回来,理由非常充分:合同招标时要求我方已综合考虑了该项工作的报价。项目经理认为业主的要求非常合理,立即组织人材机进行赶工计划的实施。()
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第8题
小张是A保险公司销售人员,其父老张是B保险公司销售人员,小张和老张经常交流,对两家保险公司产品都非常熟悉。当单独面对各自的客户时,小张和老张在准确无误向客户介绍产品的情况,是可以同时向客户推销两家保险公司的产品的()
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第9题
系统里的成销日期是什么意思()

A.是指客户达到合同约定的成销条件的日期

B.是指驻场操作系统的那一天日期

C.是指客户草签的日期

D.是指驻场哪天知道成销的日期

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第10题
你所在的公司是专业的项目管理服务公司,参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的项目经理。你们刚接到客户的中标通知书,客户要求你三天后就去上班,参与项目的前期准备工作。你应该()

A.要求客户先签订书面合同

B.请示你公司的高层

C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内

D.同意客户的要求

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第11题
办理NRA客户货物贸易结算(含汇出、汇入)业务时,应收集合同、发票、运输单据,并对以下()要素开展监控名单筛查。

A.交易对手

B.货物来源及目的地(如有)

C.运输工具(如有)

D.本笔业务涉及的港口

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