题目内容
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[判断题]
埃德帕模式针对有明确购买目标的顾客,因此,采用该模式时不必去发现和指出顾客的需要,而是直接提示哪些产品符合顾客的购买目标。()
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A.项目团队会议
B.项目进行中的顾客评估会议
C.项目动员会议
D.标准设定论坛
以下哪项组织政策可能会出现不希望的管理行为?
A.鹰石酿酒厂的首席执行官乔写了一个备忘录给他的经理人员,生产计划就像合同一样,必须得到遵守
B.帕特尔化学公司赞助了印度国家队和巴基斯坦队的板球比赛的电视转播。这项对于媒体的赞助没有分配到公司的不同部门。
C.曼德森制造公司的预算过程开始于生产经理为他们的部门制定目标。
D.光明照明设备公司每季度召集部门经理会议,讨论如何针对变化的环境而进行预算目标的调整。
A.改善客户关系以减小目前常发生的问题
B.找出造成顾客关系恶化的原因,并建议适当的行动
C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性,并从顾客角度思考问题
D.减少50%顾客的抱怨留言,并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息
A.决策目标应有确定内涵
B.明确决策目标是否附加约束条件
C.确立衡量目标实现程度的具体标准
D.区分目标的主次顺序
E.区分目标的重要程度