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[单选题]
定期复审必须在规定时限内完成,因客户配合延迟或其他合理理由无法按时完成的,客户经理需逐级上报至一级支行或二级分行反洗钱主管部门提交延期申请。涉及总行直营部门管理客户的,延期申请需报至总行反洗钱中心批准。获得批准后,最多可延期()完成
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
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C、3个月
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A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
C、3个月
A.初步核实的时限为60天,必要时可延长30天
B.重大或复杂的问题必须在规定时限内完成,不得延长;在延长期内仍不能完成的将信访件原件转给函询对象
C.重大或复杂的问题经请示批准后可适当延长办理时限
D.初步核实的时限为90天
A.次日
B.次日上午
C.T+0
D.T+1
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表