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第4题
关于国内登机口升舱产品，说法正确的是（）
A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
第7题
关于目前无成人陪伴儿童服务描述正确的是（）
A.国内、国际及地区航线无成人陪伴儿童（UM）服务未恢复办理
B.仅国内航线恢复办理无成人陪伴儿童（UM）服务
C.仅国际及地区航线恢复办理无成人陪伴儿童（UM）服务
D.国内、国际及地区航线无成人陪伴儿童（UM）服务已恢复办理
第8题
以下哪些情况，志愿者需引导旅客需前往人工值机区办理值机手续（）
A.旅客有购票短信，但是设备显示未查询到航班（所购机票可能为代码共享航班无法自助值机）
B.已网值旅客想重新选座，设备无法操作
C.特殊航线（乌鲁木齐航班）（受防疫政策影响，无法办理自助值机）
D.中联航旅客自助设备提示所购机票不支持自助值机，请前往人工柜台（中联航无免费手提行李额舱位（I/Z/U舱），不支持自助值机）
E.旅客有特殊座位需求（如紧急出口座位或锁座）
第9题
航空器飞离机场加入航路、航线;脱离航路、航线飞向机场应当（)规定的航线高度上升或者下降A.按照机
航空器飞离机场加入航路、航线;脱离航路、航线飞向机场应当()规定的航线高度上升或者下降
A.按照机场使用细则
B.公布的进离场程序
C.按照该机场的使用细则或者进离场程序
第11题
以下说法错误的是（）
A.输票号查询行程支持额外行李、登机口升舱
B.机上升舱需乘机人实名登录后才可开具发票
C.预付费选座需登录订票账号或乘机人实名登录后才可开具发票
D.行程单和增值税普通发票只能开具其一、不可重复开具
