题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件显示签收未收到，收件人来电称这个件不要了退回，且称这个件网点虚假签收，受理类型为（）
A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
答案
B、其他
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答案
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A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
答案
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A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.未及时回复协合
B.未核实收件人直接申诉
C.提供签收底单进行申诉
D.以上均是
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
A.3天，150元
B.2天，250元
C.2天，100元
D.1,200元
