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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

人际关系又称（）

A.人际沟通

B.人际交往

C.人际情感

D.人际体验

答案

人际交往

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第1题

人与人之间的信息交流过程是____。

A.人际沟通

B.人际关系

C.正式交往

D.非正式交往

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第2题

人际沟通、人际交往和人际关系是一回事儿。（)

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第3题

一个优秀的系统分析师必须具备以下几个方面的知识和能力？（)

A.信息技术应用知识

B.业务领域知识

C.解决问题的能力

D.人际沟通能力

E.人际关系能力

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第4题

根据一项调查“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于（）

A.良好的人际沟通

B.聪明才智

C.良好的人际关系

D.个人的地位

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第5题

有效地处理人际冲突也是建立人际关系和维护人际关系中的重要方面。因此，化解人际冲突的方法有()。

A.充分沟通

B.非暴力不合作

C.坦诚相待

D.求同存异

E.迁就对方

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第6题

企业外部人际层面来源主要有（）等

A.直销客户

B.经销商

C.政府机关工作人员

D.竞争对手内部工作人员

E.个人人际关系

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第7题

根据本讲，()是一种个人自我感到适应的人际网络。

A.健康的人际关系

B.良好的人际关系

C.良好的人脉网络

D.以上都不对

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第8题

预防进攻的一个中心，两个防御代表什么（）

A.产品，关系防御，销售策略防御

B.产品，人际关系防御，销售策略防御

C.产品，人际防御，销售防御

D.产品，人际防御，销售策略防御

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第9题

下列哪项属于人际关系结构中的动态成份？（)

A.认知成份

B.情感成份

C.行为成份

D.交往方式

E.人际行为反应

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第10题

角色刻板会（)。

A.影响工作心态

B.严重的影响人际交流

C.造成一种阻碍个人成长和开展的、不利的人际关系气氛

D.以上都包括

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第11题

人际关系的好坏与人际吸引力的大小的关系为（)。

A.吸引力大，心理距离近，人际关系就密切

B.吸引力大，心理距离远，人际关系就疏远

C.吸引力小，心理距离近，人际关系就密切

D.吸引力大，心理距离远，人际关系就疏远

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