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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法。

A.最后成交法

B.激将成交法

C.让步成交法

D.饥饿成交法

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第1题
正确的销售沟通态度是:()

A.以成交为目的

B.关注客户需求

C.原则问题不退让

D.利润最佳化

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第2题
下列关于IPMS流程解读的说法正确的是()

A.因为IPMS是IPD的衍生流程,所以IPMS的五步流程和IPD一样,即立项、概念、计划、行动、验收

B.在IPD流程中,PDCP是指第二步:做成什么样

C.第五步做完验收通过,相当于IPD流程里面的最后一步,ADCP,也叫可获得性决策评审点

D.IPMS是销售人员视角的IPD流程

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第3题
成交后销售人员会和客户签订正式合同,跟踪订单货物所处状态。其中()是指销售人员对内部生产情况进行跟踪,并及时向客户汇报生产进度情况。

A.接单

B.确认订单

C.跟单

D.出货

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第4题
舆情引导与危机处理要强调(),贵在早,贵在快。先人一步、先声夺人,关键时刻不失语、重大问题不缺位等几种类型。

A.责任意识

B.时间意识

C.时效意识

D.速度意识

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第5题
装维人员在服务过程中遇到不可调解的冲突,下列做法错误的是()。

A.必须退让

B.必要时报警解决

C.严禁打架斗殴

D.直接离开

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第6题
在服务流程设计中MOT是指()。

A.关键时刻

B.关键流程

C.关键客户

D.关键地点

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第7题
优质服务的重要性是指向于销售成交,那针对于销售成交的关键,下列哪些因素是正确的()

A.销售人员的第一印象和最后印象

B.销售人员的个人素养

C.销售人员的专业知识

D.销售人员只需销售技巧

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第8题
机会成交法如果运用不当,可能使销售人员失去成交主动权,降低成交效率。也可能使销售人员丧失推销信誉,增加新的成交困难,不利于成交。()
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第9题
从众成交法是销售人员利用人们的从众心理来促成准顾客购买销售品的成交方法。()
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第10题
采用从众成交法,可以用一部分顾客去吸引另-部分顾客,从而有利于销售人员提高销售的效率。()
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第11题
不满工作时间太长,上班会不会太累()

A.没有不累的工作

B.周六日休息但挣得少,周六日是出业绩的关键时刻,一般都不安排休息,每周会安排一天休息(一般是周一),这个是能保证的在

C.你想想,大家周末都出去,去哪儿都人多,周一是工作日,看电影,去公园人都少,不是刚刚好吗

D.销售岗位上班时间长是正常的,适应了就好了

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