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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

站点用户体验要求()

A.禁止煽动非校园用户参与此次校园版专属活动B.为了保障用户和站点共同取件安全,请建议用户下载菜鸟APP完成自助取件,若用户询问其他方式可以采用淘宝app扫码进站;用户不愿配合扫码进站可选择手动登记入站C.出库时若用户强烈表示不愿使用身份码出库,请保留巴枪或登记方式完成出库D.禁止出现强制用户下载行为,平台会随机抽查用户体验;若星级考核期内站点出现1次及以上消费者在线或电话投诉强制下载app的,则视为当期用户体验不达标(15天为1个考核周期)则扣除对应15天内激励E.若站点出现舆情,则100%取消该站点当月激励
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更多“站点用户体验要求()”相关的问题
第1题
用户要求拒收订单,以下说法错误的是()。

A.菜鸟来源订单,可以不操作改约直接拒签

B.菜鸟来源订单,可以直接操作改约后进行拒签

C.非菜鸟来源订单,客服未要求站点改约当天,网点可以不操作改约进行拒签

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第2题
关于一键求助要求,以下说法正确的是()。

A.工单处理完成后再进行反馈系统

B.工作时间内(9点-18点)需1小时内进行响应系统

C.站点直接跟用户联系,不需要反馈系统

D.非工作时间内(18点-次日9点)需次日10点前进行响应系统

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第3题
智慧校园云平台业务支持个性化定制及远程部署,云端部署,灵活实现不同学校不同用户的不同应用方案,提供个性化的服务体验()
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第4题
您觉得校园中还可以通过什么方式进行“非遗”宣传()

A.电子屏幕进行宣传片播放

B.出一本期刊对于非遗文化进行宣传定期举办非遗文化体验会

C.邀请非遗文化传承人进校宣讲

D.开设更多非遗文化相关课程

E.其他

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第5题
按照实名制相关协议的要求:按照实名制相关协议的要求:乙方(直销员等)的权利和义务,在经营过程中,应严格遵守国家实名制相关法律法规和甲方及甲方上级公司的规范、制度文件,包括但不限于以下几方面()
A.为新用户办理入网手续时,要严格落实用户身份证件核查责任,采取身份证芯片信息读取设备、联网核验等措施验证用户身份信息,现场拍摄和留存办理用户照片,并保证用户本人、有效身份证件、登记留存信息的一致性,禁止人工录入居民身份证信息B.禁止通过发展下级代理的方式拓展业务C.禁止网络违规售卡,杜绝一切不符合工业和信息化部要求、非授权网络售卡的违规行为D.新用户在办理入网手续时,必须要主动提醒客户仔细阅读再签订承诺书,且必须口头告知用户要严格遵守实名制制度,严禁将电话卡售卖、转借、转交、出租给他人使用,造成违法犯罪的,将追究其法律责任E.不能办理其他违反国家实名制要求的业务
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第6题
以下哪种情况下一线服务人员不能得到NPS奖励()

A.店端人员在用户不知情的情况下代填NPS调研问卷

B.用户主动参与NPS调研,并自愿给予9-10分评价

C.录入销服系统、智驾系统、DMS系统的客户经理、首席产品体验官、服务顾问非真实服务用户的服务人员

D.客户经理恐吓用户,要求NPS调研要打高分,否则后续的流程不帮忙办理

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第7题
应用上云迁移要考虑诸多问题,以下哪些说法是正确的?()

A.细致评估迁移过程中网络需求,减少重要链路跨站点传输,保障应用高可用与用户体验

B.通过目标端真实环境中进行性能数据的重放,迁移后的性能基线比对和优化,保证业务性能

C.安全为主线贯穿迁移的整个过程。源端迁移前的备份与验证,迁移过程的数据传输安全,迁移后的数据检查和校验

D.精细分组规划,强耦合应用同批迁移割接,减少交叉影响、降低业务中断风险

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第8题
动感地带的购买迁入客户不包括的是()

A.非全球通客户订购移动花卡

B.非全球通用户购买明星联名卡(规划中)、兴趣特权包(规划中)等动感地带全网产品

C.非全球通用户订购校园产品

D.订购办理全球通的客户

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第9题
生产节点抓手总原则包含哪些()

A.影响商户体验时,对不合规的操作进行抓手,商户体验以站长反馈和用户投诉数据为准

B.上游问题导致下游操作时间不符的,类推延后时间,超出上游影响的时间,下游也需要处罚,未超出不做处罚,特殊情况需报备

C.如果最终到达站点或/县城的实际时间在规定范围内,则之前的不合规操作也可申诉通过,不进行处罚

D.各环节生产每周只有一次免责机会,其余按责处罚

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第10题
安利的配送要求()

A.到站当天必须配送,配送前务必联系客户,主动告知此件安利订单

B.必须送货上门

C.禁止虚假签收

D.拒收待审核需在站点保存7天

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第11题

以下关于广告法用户体验说法错误的是()

A.不得含有烟类相关元素,包括电子烟

B.素材禁止展示性诱惑、性暗示、性行为以及其他性相关场景

C.可使用人物形象突出敏感部位的图片素材,吸引用户

D.可推广不含有淫秽、色情、赌博、恐怖、暴力的内容

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