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[多选题]

以下哪些账号是需要客户提供的账号和密码()

A.电子税务账号及密码

B.回单卡账号及密码

C.银行账号及密码

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电子税务账号及密码

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第1题
关于账号密码管理,下面属于网络安全违规的是哪些?()

A.在提供的产品或服务预留未公开账号

B.攻击、破坏客户网络,破解客户账号密码

C.泄漏和传播客户网络的账号和密码

D.经客户书面授权,使用客户账号和密码

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第2题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第3题
以下哪些是账号和口令的安全加固过程中需要注意的事项?()

A.在设备初次启动或者其他未配置用户账号和口令的情况下,不要使能串口认证功能。否则将导致设备起来后,无有效的用户名和密码输入

B.建议口令长度不少于6位,并包括数字、小写字母、大写字母和特殊符号4类中至少2类

C.建议限制具备管理员权限的用户直接远程登录。远程执行管理员权限操作,应先以普通权限用户远程登录后,再切换到管理员权限账号后执行相应操作

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第4题
针对需要查询客户的开户账号和密码,可让客户用其开户的号码编辑()发送至10086进行查询

A.CXDSMM

B.CXDSMA

C.CXKDMA

D.CXKDMM

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第5题
客户后续办理支付密码器账号增加/删除、停用/启用及解锁等各项支付密码业务时,须填写《中信银行支付密码业务申请书》,无须再次提供开立账户的证明文件。()
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第6题
在网上发送电子邮件时,以下说法不正确的是()。

A.自己要有电子邮箱账号和密码

B.需要知道收件人的电子邮件地址和密码

C.可以给自己发电子邮件

D.电子邮件中可以带附件

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第7题
云网关客户故障申告时需要提供哪些信息?()

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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第8题
网购退款诈骗的主要特征是,犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款,要求购买者提供淘宝账号、密码等信息,实施诈骗。()
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第9题
确定某客户宽带账号(限定端口)被盗用且该账号一直在线使用,但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是()。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线

D.修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线

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第10题
用户来电反馈自己的账号不能正常使用ETP,登陆ETP一片空白,客服测试用户的账号也是一样的情况,工单描述必须要提供的信息()

A.账号,密码,密保

B.用户反馈的具体问题描述

C.需要技术处理的问题

D.用户联系电话

E.代理商信息

F.录制的问题视频

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第11题
柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A.出具相关证明

B.提供身份证件并向银行出具承诺书

C.正式挂失

D.密码挂失

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