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第3题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第4题
客户A结算方式是Month，结算日为25日，月结天数为60天，付款日期为次月10日，以90天的银行承兑汇票支付款项，以下计算客户信用期公式错误的有（）
A.30-25+60+10+90
B.25+60+10+90
C.25+60+30-10
D.30-25+60+90
第6题
客户A结算方式是Month，结算日为25日，月结天数为60天，付款日期为次月10日，应付日期为2015年5月10日，5月10日收到90天的65万元中国银行商业承兑汇票，此客户会收取的利息有（）
A.客户的逾期罚息
B.客户的应收票据利息
C.客户的信用期利息
D.客户的成品销售占用利息
第10题
小梦让商家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7天无理由退货)，商家按约定发货后，小梦拒签
小梦让商家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货)，商家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。小二介入后通知小梦取回包裹，交易做打款处理。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问该处理方式是否正确？
第11题
小梦让卖家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7天无理由退货)，卖家按约定发货后，小梦拒签了
小梦让卖家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货)，卖家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。按照《淘宝平台争议处理规则》，是否可以支持买家诉求？
