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[单选题]

下面哪项是员工行为规范()

A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉

B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献

C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务

D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领

E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意

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E、坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意

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第1题
基本职业行为规范是保险经纪人职业道德得以实现的载体,通常以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。保险经纪人遵守的基本行为规范主要包括()。①诚实守信②忠于保险人③专业胜任④竭诚服务⑤向客户公开佣金收入

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①③④⑤

D.①②④⑤

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第2题
企业安全文化是企业组织的员工群体所共享的安全()组成的统一体。

A.价值观

B.态度

C.道德

D.行为规范

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第3题
企业安全文化是被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范的统一体。()
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第4题
以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?A.标准操作流程B.员工行为规范C.管理体制模式D.检查及预防

以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?

A.标准操作流程

B.员工行为规范

C.管理体制模式

D.检查及预防纠正机制

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第5题
()是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,即是一种来自员工自身以外的、具有强有力的行为规范的要求。

A.企业制度文化

B.企业行为文化

C.企业精神文化

D.企业人文文化

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第6题
下列关于企业价值观说法正确的有()。

A.企业行为规范制度的基础

B.企业生存和发展的内在动力

C.把所有员工联系在一起的精神纽带

D.是企业文化的核心

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第7题
()是社会企业生存与发展的内在动力,是社会企业精神的灵魂,是社会企业行为规范制度的基础,是把所有员工联系到一起的精神纽带。

A.社会组织价值观

B.企业凝聚力

C.企业价值观

D.社会企业文化

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第8题
()指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度、服务行为规范、窗口营业时间等。
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第9题
通过培训向员工灌输企业的价值观,培养员工的()、学习习惯,使其能够自觉地遵守各项规章制度。

A.收银操作

B.行为规范

C.加油技能

D.开口营销

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第10题
企业成员的言行要受到企业员工行为规范、企业规章制度等约束,使其在一定规范内活动指的是()。

A.企业文化的导向功能

B.企业文化的约束功能

C.企业文化的激励功能

D.企业文化的凝聚功能

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第11题
对员工来说,忠于团队是忠诚素养的重要体现,它主要体现在()

A.认同团队

B.善于合作分享

C.与团队共同成长

D.干好自己活就行了

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