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[判断题]

当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。判断对错

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第1题
当银行营业网点发生持棍棒、铁锤砸防弹玻璃抢劫时,()。
A.营业人员要立即启动110紧急报警装置,迅速转移现金,撤离人员

B.当犯罪分子逃跑时,要记清其体貌特征、逃跑方向,在确保安全的前提下,组织人员围堵,并大声疾呼,争取巡警、交警和群众的支持,协助捉拿

C.抢劫事件发生后要注意保护现场,等待公安机关或安全保卫部门进行现场勘查

D.无法撤离时,应持自卫器材保护自身安全,将现金锁入保险柜,打乱保险柜密码,藏好钥匙,视情况转移不法分子的注意力,择机撤离

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第2题
当不法分子已闯进营业室内时,网点员工应()

A.首先考虑确保人身安全

B.尽量与其周旋以等候增援

C.如无周旋可能则伺机反击

D.在反击时要出其不意,快.准.狠.力求一击见效

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第3题
根据《广东华兴银行自助设备营运业务管理办法》,网点应每日关注在行式自助设备运行情况,特别是节假日前后,防止设备因缺钞、满钞、缺纸导致停机,营业时间内,当钞箱现金达到预先设定的警戒线时,集中监控系统发送报警提示,营业网点在3小时内安排清钞或装钞()
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第4题
以下关于营运主管轮岗,说法正确的是()

A.营运主管在同一营业网点任职连续满三年,原则上必须进行跨网点轮岗

B.离开原岗位不得低于半年

C.轮岗方式可采取在委派行辖内网点交流、跨委派行交流(跨委派行交流由共同上级行负责人事工作的部门组织实施)

D.同一营业网点的营运主管和网点负责人在轮岗时不能同时同向进行

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第5题
当客户在营业网点柜面办理向本行或他行对公账户转账或汇款业务时,如收款方为第三方理财机构,网点经办人员需对客户作口头风险提示,避免客户混淆我行代销和非代销产品()
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第6题
网点服务检查人员实施明查时有权()

A.进入营业网点进行实地检查

B.要求营业网点管辖行提供服务制度建设和服务管理情况

C.查阅涉及商业和客户机密的资料、凭证

D.向有关单位和人员调查了解相关情况

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第7题
银行的各个岗位都涉及风险防范工作,因此网点负责人在设定岗位和人员安排时,要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的()原则。

A.根据网点经营规模,设置高效的团队建设架构

B.完善岗位协调能力

C.实现灵活高效的人员配置

D.注重内控严谨性

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第8题
根据《贵州省农村信用社营业网点员工仪容仪表规范管理办法(试行)》规定,哪项不符合女员工着装要求()

A.衬衫配穿马甲或西装外套时,下摆应束在裤(裙)内

B.着西服外套时,可配穿长、短袖衬衫

C.单独着马甲时,可配穿长、短袖衬衫

D.网点应统一丝巾款式,丝巾系法不做硬性要求

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第9题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,客户提出人民币冠字号码查询业务申请时,各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》,网点审核相关资料无误后在受理之日起()内办结

A.15个工作日

B.7个工作日

C.5个工作日

D.3个工作日

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第10题
网点发生歹徒劫持人质抢劫事件时,柜台人员应机智地与歹徒谈话,组缓歹徒行凶,稳住歹徒并拖延时间()
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