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[多选题]

现场接待业户时,应做到()

A.可以立即接待的客户,接待人员必须起立问候

B.对于不能立即接待的客户,应示意抱歉,并尽快接待客户

C.对于不能立即接待的客户,让其等待

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可以立即接待的客户接待人员必须起立问候对于不能立即接待的客户应示意抱歉并尽快接待客户

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第1题
单宿服务员接待来客时,应做到用语文明,态度和蔼,礼貌热情()
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第2题
患者发生跌倒、坠床后,护士应做到()

A.立即赶到现场,安抚患者

B.初步评估伤情及病情

C.简要了解事件发生经过,做出相应处理

D.立即报告医生并协助诊治

E.涉及生命安全立即就地抢救

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第3题
在信访接待期间,现场执勤司法警察根据需要在信访场所及周边进行巡查,及时制止信访人员过激行为,维护涉诉信访现场秩序。下面做法不正确的是()

A.遇有信访人员情绪激动、大声喧哗、辱骂等行为的,应当及时协助涉诉信访接待人员进行劝阻

B.劝阻无效的,可以警告

C.遇有信访人员煽动、诱导其他人员闹访行为的,应当立即制止;制止无效的,可以对其警告

D.少说多干,果断勇敢,坚决带离

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第4题
根据《安全生产法》,当施工现场的作业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,应()。

A.立即停止作业,迅速撤离作业现场

B.得到现场安全员同意后,才可以撤离作业现场

C.必须采取可能的应急措施后,才可以撤离作业场所

D.及时报告项目负责人,得到批准后才可以撤离作业现场

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第5题
加油站员工不能立即接待顾客时应说“麻烦您等一下”。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
中央纪委下发《做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见(试行)》规定,对党员、监察对象到纪检监察机关来访接待场所主动交代问题,属于本机关管辖的,信访举报部门应如何处置:()。

A.立即报告本机关有关负责人并通知有关部门前往处置

B.配合做好接待、接谈等工作

C.必要时可以录音、录像

D.以上都是

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第7题
依据《导游人员管理条例》,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者()的紧急倩形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.财产安全或者人身安全

B.财产安全和人身安全

C.人身安全

D.财产安全

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第8题
操作中产生疑问时,应做到()。

A.立即停止操作

B.弄清问题后再进行操作

C.不准擅自更改操作内容

D.不准随意解除防误闭锁装置

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第9题
就业指导员在接待残疾人时,应做到()。

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重

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第10题
在烟火药制造过程中粉碎和筛选原料时应坚持做到三固定,下列不属于其内容的是()。

A.固定工房

B.固定设备

C.固定最大粉碎药量

D.固定人数

E.立即转移账户上的资金

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第11题
服务员接待家宴中,要照顾儿童特点,应做到()。

A.上菜不要太快

B.上菜速度快

C.人菜快、撤菜快

D.上一道菜用完,再上第二道菜

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