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[判断题]

带看后,客户对经纪人的评价对贝壳分有影响吗()

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第1题
关于带看质量系数的说法正确的是()

A.带看质量系数影响二手展位分值,新带看展位分=原带看展位分*带看质量系数

B.经纪人可以通过线上约看,带看后客户评价、维护人评价,给业主400反馈带看情况等维度来提升带看质量系数

C.带看质量系数每天上午8点进行更新

D.对带看质量判罚不满意的,可以进行申诉,在我的客服-问题反馈-品质管理进行提交申诉

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第2题
渠道服务能力提升,主要包括以下几项内容()
A.客户报备审核时效要求公式:客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量,要求:客户报备审核达标标准:客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B.评价到单,经纪人在带看后,会收到带看评价的消息推送(link/A+系统),经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价,评价结果可在奥丁看板(案场服务满意度v1.0)内查看C.经纪人-案场服务满意度评价五维度D.降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性,甩单
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第3题
平台对经纪人评价体系包括以下哪几项()

A.贝壳分

B.展位分

C.信用分

D.房源分

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第4题
关于展位分解释正确的是()

A.判定经纪人对维护区域付出程度

B.通过经纪人的职业能力进行衡量

C.级门店有利于贝壳分

D.所有VR带看都有利于贝壳分

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第5题
贝壳分的提分途径目前比较快的有哪几项()

A.客户评价提分

B.经纪人评价提分

C.闭环带看提分

D.关键节点提分

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第6题
以下关于贝壳分说法正确的是()

A.贝壳分从内力、信誉、侠义,活力、声望5个方面来考核

B.商机转化、好房维护属于平台合作(侠义)

C.贝壳分,是平台基于经纪人在平台的真实行为数据,通过大数据模型算法,从五个维度对经纪人进行综合评估后的得分

D.房源燕验真、评价属于质量评价(信誉)

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第7题
经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托,想在附近买一套三居室,与老人一同居住,详细了解客户需求后,他为王女士匹配了一套房源,马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意,但是对小区环境不是很满意,因为自己还有一个2岁的孩子,需要老人帮助自己照顾,希望能人车分流。如果李旭要在带看后引导王女士回店,可以怎样表达()

A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源

B.可以回店再看看本房照片

C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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第8题
经纪人VR带看作弊行为会受到以下哪些处罚()

A.平台会根据经纪人所在处罚梯度通过扣减贝壳币

B.行程量无效

C.关闭VR带看权限、展位关黑等手段对其予以处罚

D.对于经纪人通过购买黑产服务进行VR带看作弊的行为,一经内部查实,将额外对经纪人进行信用分扣6分处罚(黄线)

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第9题
以下关于经纪人标签说法错误的是()

A.贝壳分在本城市排名前10%的为星光经纪人

B.加入贝壳7个月内,城市新人中贝壳分前10%的为行业新星

C.客户评价/客诉(量/率)项贝壳分城市排名前10%的为客户推荐前10%

D.经纪人合作互评量/率项贝壳分城市排名前10%的为圈内口碑10%

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第10题
关于贝壳分说法正确的是()

A.加分项:执照认证、搏学考试、好房维护量、陪审团、红星任务、楼盘字典贡献

B.贝壳分随着经纪人的作业情况,每月6日更新

C.减分项:摄影师评价、信用分、客户投诉、客户差评

D.搏学指标,取近13个月搏学考试成绩最高分,如果未参加考试,则取最近一次月考成绩加分

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第11题
贝壳分升级2.0版后,客户评价包含哪些场景()

A.业主委托

B.二手带看

C.业主面访

D.签约和交易

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