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第1题
候机主要工作权限描术正确的（)
A.无权拒绝无登机牌或登机牌没有加盖安检印鉴的旅客登机
B.有权拒绝内部工作人员提出的不符合规定的优先服务要求
C.无权按照中转服务流程，拒绝无关人员的不规范操作指令
D.无权拒绝非工作需要查询旅客信息要求
第4题
远机位航班，减客前应该（）
A.关闭门禁，防止门禁违规
B.外场服务员及时上机核对未登机旅客座位
C.最后登机在已撕登机牌中查找未登机旅客登机牌
D.最后登机摆渡车上呼喊未登机旅客名字
第5题
下列叙述正确的是（）
A.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员
B.登机完毕后登机牌必须要保存到航班起飞后72小时
C.持补发登机牌的旅客应最后登机，以便在出现已报失登机牌被冒用的情况及时核查原因
D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未登机旅客的姓名、托运行李情况，做好记录并立即向相关部门和岗位汇报
第7题
下列叙述正确的是（）
A.登机完毕后,登机牌必须要保存到航班起飞后72小时
B.停靠廊桥的航班在通知登机时，应按先后舱，后前舱的次序验放旅客，避免旅客进入客舱后造成混乱
C.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员
D.航班登机时,要邀请轮椅旅客先行登机
第9题
航班登机手续过程中，当系统对错误的旅客登机牌报警并给出提示，提示“旅客已登机”的原因有以下哪几种（)
A.重复扫描同一张登机牌
B.登机牌条码重复
C.登机号已手工输入
D.扫描枪出现故障
