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[单选题]

老客人于5-20购买一款手袋,现需要补开电子发票一张,且无法前来店铺,FA需要怎么做()

A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方

B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开,经批准后才可将二维码发给客人

C.不可以操作

答案
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B、顾客销售单截屏发给Duty申请补开,经批准后才可将二维码发给客人

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第1题
手袋链子调节扣领取规则()

A.拿取CASS抽屉试用调节扣需要登记

B.购买手袋的客人需要调节扣向Duty申请,不可私自拿取

C.需要提供原购买小票信息和顾客手机号由Duty系统入服务单

D.服务单无需给到客人,白单张贴在CASS区墙上方便盘点

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第2题
顾客是V3会员,在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱,商品实付800元,于2月15日收到,表示充电时指示灯闪烁,同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候,会有很明显的噪音,要求退货处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

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第3题
某商家上架了一款新品,以下哪几项操作有助于帮助他破零?()

A.社交分享、将新商品发布在朋友圈,微信群,邀请亲朋好友下单购买

B.多多进宝、设置金额比较高的优惠券和高佣金,吸引推手帮助推广

C.短信营销、老店上新品,可发短信给老访客来捧场

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第4题
商家店铺主营女装,因生意火爆每天都有全国各地的消费者购买,于是商家发布了一款商品专门用于补
运费,标题为“邮费补差专用订单”,类目为“女装/女士精品>>半身裙”。请问该商品是否存在“品类不一致”的违规?

A.存在

B.不存在

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第5题
业主刘小姐单身,现出售其名下南昌县一套住宅,面积112平米,该物业是刘小姐于2014年12月份购买,原购买价是150万,是刘小姐江西名下唯一一套住宅,此次交易成交价为210万,地税指导单价为7000元/平方米。请问出售此房产需要缴纳的个人所得税是()

A.免征

B.11760元

C.7840元

D.21000元

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第6题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤,当时商品购买价是90.86元,税费8.27元,使用一张5元的云钻刮券,最终实付94.13元,7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元,要求补差,核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

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第7题
甲在一网上商城看到一款液晶电视,产品说明页中明确标记为“7天无理由退货”,甲购买一台液晶电视,1月1号收到货并安装使用,1月3号发现电视四角漏光,甲检查时还发现有漏电现象。甲以此为由向店家主张退货。店家说需要甲先对电视机质量进行检验,甲于1月13号收到检验报告说电视机质量合格。店家主张不符合退货条件故不能退货,下列说法正确的是()。

A.因超过七天,所以甲不能主张退货

B.对于电视的质量瑕疵,店家应承担举证责任

C.甲可主张无理由退货,并自行承担运费

D.甲可主张无理由退货,并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿

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第8题
银行卡下购买的大额存单可以通过柜面补开纸质大额存单。()
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第9题
打印机故障或要素变更导致需要换开新存单的,应提供新、老存单,使用T1412存单挂失重开交易操作。()
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第10题
服务员应熟悉客房特色,介绍客房产品时需要(),以便激发客人的购买欲望。

A.注意语言艺术

B.表情和耐心

C.沟通技巧

D.富有感情和增加语言的感染力

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第11题
只有在一个社会范围内很多聚会在同一个时间开的时候,主人为吸引客人来参加聚会才买非常吸引人的请帖。一个生产漂亮请帖的公司坐落在洛杉矶,因此,洛杉矶的聚会一定非常多。如果有下面哪一个假设,上面的论述可以正确得出?

A.在洛杉矶还有一种业务:代理一般的聚会邀请。

B.聚会的客人每天最多只能参加一个聚会。

C.在许多聚会中,有未经邀请的客人,他们使聚会的参加人数增加。

D.许多在洛杉矶生产的漂亮请帖就是被洛杉矶的聚会所购买的。

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