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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下工作流程正确的是()

A.冲茶流程:介绍产品、取出茶品、温具、沥干、置茶、观赏、冲泡、凤凰三点头、倒茶、奉茶、清理桌面

B.侍酒流程:产品介绍、取酒展示、宾客验收、取下软木塞、适量倒酒、擦拭放回

C.点单流程:上水、呈递菜单、介绍产品及活动、询问特殊需求、提供参考意见、确认产品名称、数量、收走菜单、制作简餐

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AC

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第1题
关于请假流程以下说法正确的是()

A.婚假、产假、病假、陪产假等特殊假期与调休假期提报一致

B.根据考勤制度要求,严禁先假后请

C.遇到突然情况,可以休假结束后再提报流程

D.休假期间工作需明确授权人

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第2题
如果管理层没有为组织建立风险管理流程,内部审计师应建议此类流程的建立。在风险管理流程的最初建
立过程中,内部审计师应该更适于开展以下哪项工作:

A.积极的、补充传统确认活动的作用

B.管理已确认的风险

C.假定风险归属

D.监督作用,确定充分、有效的流程是适当的

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第3题
以下属于售后服务核心流程内容的是?()

A.预约

B.接车

C.修理工作

D.质检

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第4题
患者发生烫伤处理流程,以下正确的是()

A.护士评估患者皮肤情况,正常者予流动水冲洗

B.通知医师及护士长

C.给予心理护理,遵医嘱用药

D.观察用药后皮肤情况,班班交接,密切观察

E.向家属做好解释工作

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第5题
在以下选项中,正确的职务薪酬结构的设计流程是()。

A.工作分析→工作评价→工作描述→职务导向的内部薪酬结构

B.工作分析→工作描述→工作评价→职务导向的内部薪酬结构

C.工作描述→工作评价→工作分析→职务导向的内部薪酬结构

D.工作评价→工作描述→工作分析→职务导向的内部薪酬结构

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第6题
以下鱼肉岗技能的是()

A.鱼池管理

B.早晚班工作流程

C.理货补货

D.库存管理

E.安全作业

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第7题
以下对工作流程设计的认识,错误的是()

A.优化的工作流程设计必须严密、科学、简洁,以患者为中心,具备护士可操作性

B.对拟定优化工作流程的各种可行方案及辅助计划,比较并选择最佳方案

C.“医嘱执行单”最好是人工抄写,以加深印象

D.急诊中心的流程设计与优化必须秉持时间就是生命的观点,重点突显院前急诊工作的快速急救、安全转运,规范护理流程

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第8题
以下不属于应对员工惩戒的事件是()

A.经常迟到、早退、旷工、消极怠工的,无正当理由不服从工作安排

B.滥用职权,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响

C.未履行、未正确履行制度、流程、授权、岗位职责、指导意见、通知决定等

D.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为

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第9题
以下属于事故发生原因的是()

A.未正确填写现场电气操作票

B.本应起到把关作用的流程未得到执行

C.操作人员苏某某误将操作预令(工作联系)当作调度命令执行

D.操作人、监护人操作前未对照操作任务、未核对调度操作命令记录

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第10题
以下有关产品经理的说法中,正确的是()。

A.取得产品经理岗位专业资格

B.在产品经理岗位上从事市场分析研究、金融产品研发、产品流程设计、产品营销支持

C.在产品经理岗位上从事产品管理相关工作

D.为农业银行设计、研发、推广、改良或维护金融产品的专业人员

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第11题
以下选项中属于反洗钱五大支柱的是()。

A.开展客户尽职调查

B.健全内部政策、工作流程和控制措施

C.打造反洗钱合规团队

D.组织实施业务培训

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