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[单选题]

菜鸟大件预约订单,销单 二级状态什么菜鸟端认可改期操作()

A.顾客要求

B.联系不上

C.商品破损

D.商品丢失

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第1题
客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单,快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()
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第2题
客户发起仅退款时,售后核实货物是否发出,确认未发出后,在富润作废订单并按照真实原因做退款单(菜鸟仓发货的也是同样操作),后台输入支付宝密码同意退款()
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第3题
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?

A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)

B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )

C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)

D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务 注意:首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )

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第4题
日常商家公告通知、客诉规则、大促重要通知等等,在哪里可以查询()
A.SCP右上角信息通知B.SCP-服务-学习培训-知识库-大电&大件C.菜鸟帮派链接: https://cainiao.bbs.taobao.com/list.htmlspm=a210m.7824040.0.0.BhHrng&topicId=35255&type=1D.商家群通知
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第5题
某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产,京东使用快递为京东快递,天猫、拼多多使用快递为圆通快递,则需要做电子面单对接情况是()
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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第6题
关于尖货仓发错商品或者发少了的问题而引起的纠纷该怎么处理?

A.需要卖家自己承担

B.只能自认倒霉

C.联系菜鸟客服申诉

D.把订单ID报给群主申请免责

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第7题
订单没发货的,应该去哪里查看下发失败的原因

A.把订单ID报给服务或者尖货小二咨询

B.天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表

C.速卖通商家后台

D.菜鸟后台

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第8题
菜鸟工单关闭时效 次日完结()
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第9题
以下关于菜鸟日活考核规则正确的是()

A.一级网点未登录:处罚50元/天

B.二级网点未登录:处罚20元/天

C.一级网点未登录:处罚20元/天

D.二级网点未登录:处罚10元/天

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第10题
对于菜鸟隐私面单,可以直接使用手机自带的短信功能去发送短信()
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第11题
合格的签收联有()

A.派送联

B.电子签收联

C.菜鸟电子面单

D.派送清单签字

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