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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户经理在初验前，向（）提供客户信息、SLA等级、项目维护要求等资料。

A.施工单位

B.工程部门

C.维护部门

D.工程部门和维护部门

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第1题

银行理财产品宣传时，客户经理在向客户推销自己产品的过程中，不得()。

A.如实介绍产品

B.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品

C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品

D.了解客户的需求

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第2题

银行理财产品宣传时，客户经理在向客户推销自己产品的过程中，不得()。

A.了解客户的需求

B.如实介绍产品

C.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品

D.为客户介绍并提供符合客户需要的产品

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第3题

如果客户对产品抱有怀疑态度，那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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第4题

集团客户向我方提供虚假信息，企图误导我方的常见原因有（)。

A.套取中国移动技术方案

B.留下我方陪标，或作为备选供应商

C.对价格不满意，企图压价

D.对客户经理不满意，伺机报复

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第5题

经办客户经理向运营管理部门提供符合票交所要求的信息，由运营管理部门通过票交所系统在不晚于承兑业务办理的次工作日完成承兑信息登记。（)

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第6题

经我行确认的押品价值，客户经理可以向客户提供（）

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第7题

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行（)。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

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第8题

处理联动原则是指当接到全球通VIP客户和中高端客户投诉后，BBOSS系统应及时提供投诉预警信息通知对应的客户经理或电话经理，方便客户经理或电话经理及时跟进投诉进程。（)

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第9题

各种系统和设备在系统功能测试前、初验前、入网运行前，应对此系统进行一次全面的()及必要安全补丁加载。

A.安全扫描

B.功能测试

C.安全审计

D.系统检查

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第10题

客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等，批量发送短信单批次最大发送量为1000条。（)

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