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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了保证客房服务工作效率，保证信息的畅通，客房服务中心要有（）。

A.高级电传机

B.高级传真机

C.先进的通讯联络设备

D.高速复印机和打字机

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第1题

客房服务质量标准化是指为了保证和提高客房服务质量，客房部要制定各个项目、各种岗位、各类人员的服务工作质量规范标准，且这些标准能量化。（)

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第2题

《电信服务规范》附录6，信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的

途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订，并保证退订途径的畅通？（）

A．0000

B．1111

C．00000

D．11111

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第3题

预订客房不仅仅是客人为了使住宿得到保证而进行的单方面活动，它已成为饭店推销工作的重要内容。（)

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第4题

为了保证导线连接后油路畅通和提高导线接头的机械强度，通常在油道中垫衬钢衬芯。（)

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第5题

通信导航雷达工作必须贯彻的方针是()。

A.保证效率一，改善服务工作，争取飞行正常

B.保证安全一，改善服务工作，争取节能环保

C.保证安全一，改善工作效率，争取飞行正常

D.保证安全一，改善服务工作，争取飞行正常

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第6题

每位地铁职工均有保证应急信息畅通且及时上报的（）和（）。

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第7题

楼层服务台对客服务模式的优点（)。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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第8题

BIM技术加强了各参与方之间的信息沟通，保证信息传递的完整性和及时性，实现信息资源高度共享，

极大克服了“信息孤岛”的弊端，提高管理工作效率。()

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第9题

实行动态管理，最重要的环节是()。

实行动态管理，最重要的环节是（)。

A . 保证信息流的畅通

B . 保证信息的准确

C . 保证信息流的速度

D . 保证信息资料的收集

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第10题

各单位应确保事件报告联络的有效、畅通，保证报告信息的（)，保证报告信息不外泄。各单位应依据事件级别，启动相应的应急预案，迅速进行应急处置，快速恢复业务。

A.正确性

B.准确性

C.及时性

D.客观性

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第11题

()是保证信息畅通、人员警惕、系统灵活和形成学习氛围的基础

A.建立惩罚文化

B.建立无惩罚文化

C.建立职能文化

D.建立道德文化

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