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本报讯程某在一份交通旅游图上发现某医院把自己治疗脸部斑痕的照片做成了广告，她认为这是侵害了肖像权，于是把医院、出版社和广告公司一并诉至法院，要求赔偿。法院认为，______。原告请求不予支持。
A.广告上只出现了有程某鼻子和嘴的半张脸，它不是法律意义上的肖像，根本不能反映人的神情面貌
B.广告上出现的是只有程某鼻子和嘴巴的半张脸，哪能算是什么肖像？要求赔钱不合理
C.广告上只出现了有程某鼻子和嘴的半张脸，它不能算是肖像。驳回了程某的诉讼请求
D.广告上出现的只是有程某鼻子和嘴的半张脸，它不能反映人的神情面貌，根本不是法律意义上的肖像
A.当春风刚刚吹谢雪花，故乡的芦苇就迫不及待地从泥土里探出尖尖的靛青色的脑袋
B.小鸟好肥，整个身子好像一个蓬松的球儿
C.我和父亲得意地欣赏这条漂亮的大鲈鱼
D.蒲公英妈妈为孩子们准备了降落伞，把自己的娃娃送到四面八方
A.拿镊子帮幼儿取出
B.让幼儿深吸一口气，用手堵住无异物的一侧鼻子，用力擤鼻
C.让幼儿咳嗽
D.给鼻子内滴液体
听力原文： 父亲好不容易进一次城，我陪他看过高楼大厦后，又打的去一处风景区玩。下车时，父亲看见我给了司机20元，就说：“坐一阵车怎么要这么多钱？”我说：“不多，这已经是最便宜的了。”
从风景区出来后，父亲不肯坐车了。从风景区到家有10公里，走回家那还不得累死？我还是叫了一辆的士。父亲见我不听他的话，就生气地自己走了。我问司机要多少钱，司机说最少要25元。我预先付。钱给司机说：“等一会儿见到我父亲，你就说只要两块五毛。”司机问我为什么要骗父亲，我说：“我父亲刚从乡下来，他心疼钱，死活不肯坐车。”司机愣了一下才说：“好吧。”司机把车停到父亲身边。我叫父亲上车，父亲却要我下车。司机说：“大叔，你上来吧。我是顺路捎你们回去。只收两块五毛。”父亲这才上了车，一个劲地谢司机。
司机一路跟父亲说话，把我们送到家门口时，还亲自给父亲打开车门。等父亲下了车进了家后，司机又把我叫到身边，将那25元还给我说：“这钱，你拿去买一瓶酒给大叔喝吧。”我莫名其妙地问：“你为什么不要钱？”司机说：“因为你的父亲太像我的父亲了。我父亲进城后，也是心疼钱，不肯坐车。”我问：“你父亲还好吧？”司机说：“他走路回家时，被车撞死了。”
司机眼里涌满了泪水，他默默地开车走了。那25元钱，我至今还保存着。
44．问：关于父亲，我们可以知道什么？
45.问：父亲打算怎么回家？
46.问：回来时说话人花了多少钱的车费？
47.问：谁被车撞死了？
(44)
A．是个农村人
B．不喜欢坐车
C．是个有钱人
D．曾做过司机
马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团，在世界各地有200多家连锁店，出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说：“从没有企业能向马狮百货那样，令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系，实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪30年代，马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。准确地把握顾客的真正需要是建立与顾客良好关系的第一步，而能否长期有效满足顾客的需要则是这种关系建立和存在的基础。马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品，而当时这样的货品在市场上并不存在。于是马狮建立自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。马狮给顾客提供的不仅是高品质的货品，而且是人人力所能及的货品，要让顾客因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而满意。因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法，而不是相反。为此，马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发中去，通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本，同时不断推行行政改革，提高行政效率以降低整个企业的经营成本。此外，马狮采用“不问因由”的退款政策，只要顾客对货品感到不满意，不管什么原因都可以退换或退款。这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的，而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。由于马狮把握住顾客的真正需要，并定下满足顾客需要的严格标准，且又能切实实现这些标准，自然受到顾客青睐，不知不觉中就形成了与顾客的长期信任关系，保持企业长久的不凡业绩。
38、关系营销有哪些特征。
39、20世纪30年代马狮百货集团是怎么满足顾客真正需要的。
40、马狮百货集团是如何把握顾客真正需要的。为此做出了怎样的努力。
41、马狮百货集团的“不问因由”退款政策的目的是什么。
听力原文： 一位爸爸下班回到家已经很晚了，也很累，并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。
“爸爸，我可以问你一个问题吗？”
“什么问题？”
“爸爸，您一小时可以赚多少钱？”
“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。
“我只是想知道。请您告诉我，您一小时赚多少钱？”小孩哀求着。
“假如你一定要知道的话，我告诉你，我一小时赚200元。”
“噢。”小孩低下了头，接着又说，“爸爸，可以借我100元吗？”
父亲发怒了：“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话，给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作，没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了，并关上了门。
一小时后，父亲平静了下来，发现自己可能对孩子太凶了，或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问：“你睡了吗？”“没有，爸爸，我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了，请你原谅。”父亲说，“这是你要的100元。”“爸爸，谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。父亲一看十分奇怪：“你已经有钱了，怎么还要？”“因为不够啊，现在我够了，我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗？明天请早一点儿回家，我想和您一起吃晚餐。”
39．父亲后来为什么给了孩子100元？
40.小男孩要钱干什么？
41.这个故事告诉我们什么？
(39)
A．觉得100元是个小数目
B．很想知道孩子要钱干什么
C．觉得自己对孩子态度不好
D．现在正好有100元零钱
A.体感异常
B.错视
C.感觉障碍
D.幻触
E.体型障碍
