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[判断题]

客户限速后先订购了节日包,但网速还是慢,这时候定提速包的话,就解开限速,但用的流量使节日包里的,提速包正常收费。提速包简单来说是一个功能,功能不收费,真正用到流量才收费()

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第1题
升级版提速包订购后,流量不共享,不结转。未解除限速前办理任何流量包都是低速使用,使用提速包解除限速后无论是限速前还是限速后办理的其他流量均可正常使用()
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第2题
在网吧,网速正常,但数据断流和丢包,玩大型游戏时不顺畅或下载软件慢,是什么原因?
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第3题
在网吧,网速正常,但数据断流和丢包,玩大型游戏时不顺畅或下载软件慢,是什么原因?
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第4题
客户为58元大流量套餐,4.15被限速后办理了10元10G的提速包,4.27来电反映上网慢,经核实提速包流量未使用完,此时上单节点为()
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第5题
客户使用5G手机、使用4G主资费套餐,但订购了5G流量流量包,可享受5G速率服务吗?()

A.能

B.不能

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第6题
以下关于29元升级包描述正确有哪些()

A.升级包是由5G升级包和赠送语音包打包而成

B.升级包订购当月生效,月功能费一次性收取

C.升级包内容副卡与主卡可共享使用

D.主套餐流量限速后,29元升级包副卡流量不受限制

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第7题
推荐客户表述网速挺快,就是偶尔会出现慢一点,正确做法是()
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第8题
长期流量提速包,扣费方式说明,正确的是()

A.当月订购一次提速包后,系统会自动续订,首3次按5元/G计费,之后按照3元/G叠加收费

B.当月订购一次提速包后,系统会自动续订,办理后首先按照0.29元/MB计费,首3次按5元/G计费,之后按照3元/G叠加收费

C.当月订购一次提速包后,系统会自动续订,办理后首先按照0.29元/MB计费,之后按照3元/G叠加收费

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第9题
推荐客户表示网络还可以吧,网速有点慢应该如何处理()

A.跳过

B.进一步追问:是否达到了值得推荐的程度

C.勾选

D.进一步追问

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第10题
客户提及宽带使用上有点卡,应勾选()

A.上网速度

B.追问是上不网,掉线还是网速卡呢

C.备注

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第11题
推荐客户表示宽带信号挺好的,追问“是一直都能上网、不掉线还是网速快不卡呢”是否正确()
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