题目内容
（请给出正确答案）
A.上传与客户的通话录音至udesk系统
B.结单时须上传与客户的通话录音
C.结单时须上传：录音成功上传udesk系统的截图
D.备注栏须说明客户机器情况
答案
ACD
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A.是的，可以查询
B.不可以查询，需要客户提供收货电话
C.不可以查询，需客户用购买账号咨询
A.告知客户不支持使用
B.账号内E卡超过200张，可能会出现E卡不示
C.商品不支持使用
D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
A.客户咨询的问题我不知道，可通过百度查询
B.客户咨询的问题我不知道，反馈给组长或则主管协助处理
C.客户咨询的问题我不知道，避免回复错误，直接关闭聊天窗口
D.客户咨询的问题我不知道，但是现在可以随意回复，反正回复错了不要紧
A.“但是他们却在购买了产品以后，却发现这样的担忧完全没有必要”
B.“如果您家里出了点什么事，没有资金应急怎么能行”
C.“我完全理解您的感受”
D.“有很多客户一开始的想法跟您一样”
A.判断客户商品是否符合价保政策
B.建议客户按照秒杀价格下新订单，无需支付
C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致
D.新旧订单提供后，可咨询商持客服对比价保
A.该ECS并没有和其他ECS在同一个弹性伸缩组
B.该VPC下的路由策略依然存在问题
C.该ECS没有公网IP地址
D.该ECS和其他ECS不在一个可用区，该可用区恰好没设置公网路由策略
关于销售客户档案描述不正确的是()。
A.可以维护客户的多联系人
B.可以维护客户的多银行信息
C.可以维护客户的多地址信息
D.只可维护客户的一个开票单位
