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第11题
小徐是职业学院旅游专业毕业的学生，刚跨出学校校门的景区导游员，这次他带的是来自T地区的旅游团。接到团队后，与前几次带团一样，小徐就认真地讲解了起来。然而，游船上的游客对他认真的讲解似乎并无多大兴趣，不但没有报以掌声，坐在船后两排的几个游客反而津津乐道于自己的话题，相互间谈得非常起劲。虽然也有个别的游客回过头去朝那几位讲话的看一眼以表暗示，但那几个游客好像压根儿没有意识到似的，依然我行我素。看着后面聊天的几个游客，再看看一些在认真听自己讲解的游客，小徐竭力保持自己的情绪不受后面几位聊天者的影响。但是他不知道怎样做才能阻止那几位游客的聊天。如果你是小徐，你遇到这样的情况会如何处理？
